Dịch vụ giao hàng tận nơi của Shop Cao Bồi luôn chú trọng đến thời gian giao hàng cũng như mức phí cạnh tranh để đảm bảo các quyền lợi của khách hàng khi tham gia mua sắm tại Shop Cao Bồi.com

PHÍ VẬN CHUYỂN SẼ ĐƯỢC TÍNH NHƯ THẾ NÀO?

Phí vận chuyển được cố định cho từng khu vực, tùy vào khoảng cách địa lý và khối lượng sản phẩm. Xem chi tiết tại »
Shop Cao Bồi áp dụng phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng có giá trị dưới 500.000VNĐ. Với đơn hàng trên 500.000VNĐ, chi phí vận chuyển sẽ hoàn toàn miễn phí trong nội thành Hà Nội. Còn đối với các đơn hàng ở ngoại tỉnh phí vận chuyển shop caoboi.net sẽ chịu 50% phí vận chuyển.

VẬN CHUYỂN HÀNG SẼ MẤT BAO LÂU?

Shop Cao Bồi.com sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng thường mất ít nhất 1 – 5 ngày làm việc. Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Shop Cao Bồi.net nhận được thanh toán của Quý khách.

TẠI SAO ĐẶT HÀNG ĐÃ LÂU NHƯNG TÔI VẪN CHƯA NHẬN ĐƯỢC HÀNG?

Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với Quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua SMS hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía Quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực).

LÀM SAO ĐỂ BIẾT ĐƠN HÀNG ĐANG Ở TRẠNG THÁI NÀO?

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, Quý khách có thể chọn 1 trong 2 cách:
– Gọi đến số Hotline để được bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ, việc kiểm tra sẽ dựa theo mã đơn hàng hoặc số điện thoại mà Quý khách đã cung cấp khi đặt hàng.
– Đăng nhập vào tài khoản mà quý khách dùng để đặt hàng, nhấn vào nút “Your Account” phía trên cùng bên phải để xem trạng thái đơn hàng

CÁCH THỨC NHẬN HÀNG NHƯ THẾ NÀO?

Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó Quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin lưu ý, Quý khách nên giữ lại biên lai vận chuyển để tiện kiểm tra sau này.